Planificateur F/H/X

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Descriptif du poste

Nous recherchons, actuellement un(e) Planificateur (F/H) pour notre centre opérationnel Sud Lorraine à Pulnoy (54).

Vous assumez la responsabilité globale de la planification de l’activité opérationnelle sur votre portefeuille de clients/ressources internes quel que soit le type d’activité (dépannage, travaux, maintenance, permanences sur sites, autres activités sur sites clients) afin d'en assurer l’efficacité organisationnelle et garantir la satisfaction client.

Vous gérez les pôles d’astreinte (opérationnels et astreinte d’encadrement), créez et tenez à jour les consignes (mouvement de personnel, changement d’organisation, erreurs de consignes remontées par le CRC).

Dans le cadre de vos missions, vous planifiez la maintenance des secteurs ordonnancés (planification à 15 jours) et gérez les aléas de réalisation de l’ensemble des opérations planifiées avec l’encadrement

Vous recevez et qualifiez les demandes clients et planifiez les interventions de dépannage. Vous alertez les managers en cas de capacité insuffisante pour pouvoir planifier les opérations à réaliser. Vous êtes par ailleurs amené à gérer les urgences en période ouvrée (modification planning, intervention du technicien).

Profil recherché

Profil : Planificateur

Niveau de formation : BTS / DUT / DEUST

Niveau d'expérience min. requis : Supérieure à 1 an

Permis de conduire : Non

Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2, vous possédez une première expérience réussie en gestion administrative. Doté d'un bon contact relationnel, vous avez le sens du contact. Vous témoignez d'une aptitude naturelle à gérer les urgences et conflits ainsi qu'à prioriser les tâches. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Conditions d'emploi

Société : Dalkia en région Est

Intitulé : Planificateur H/F

Type de contrat : Interim

Catégorie socio-professionnelle : Etam

Localisation du poste

Région : Grand Est

Département : Meurthe-et-Moselle (54)