Responsable d'unité operationnelle - Est Lyonnais F/H/X

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Descriptif du poste

Au sein de la Direction du Centre Opérationnel Habitat/Collectivités Rhône-Alpes, nous recherchons un Responsable d'Unité Opérationnelle h/f sur la zone Est-Lyonnais 

Rattaché(e) au Directeur de Centre Opérationnel, vous managez des équipes opérationnelles et pilotez un centre de profit (UO Est-Lyonnais - 30M€) dans le domaine des services énergétiques aux bâtiments (clients publics, collectivités, offices HLM, clients privés, régies, syndicats de copropriétés).

Vous êtes le garant de la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels, des budgets d'exploitation et de la sécurité.

Vos missions :

- Assurer le pilotage opérationnel d'une équipe composée d’un responsable d’exploitation, de managers opérationnels, de conducteurs travaux, de techniciens d’exploitation et de techniciens travaux.

- Etre le garant de l'application de la culture et des règles de l’entreprise en matière de sécurité et de qualité.

- Etre le garant de la bonne réalisation des prestations contractuelles et réglementaires de votre périmètre et de leur suivi budgétaire. Vous vous appuyez pour cela sur les ressources mises à disposition par les filières internes (RH, Opération, Commerce, Finance, Juridique, Achats, experts...) ou à l'extérieur (fournisseurs et sous-traitants).

- Assurer le relationnel client avec professionnalisme et réactivité, aidé par votre sens de l'écoute, vos connaissances techniques, votre flexibilité et celle que vous savez insuffler à votre équipe (réclamation, reporting, conseil, proposition d'améliorations)

Profil recherché

Profil : Responsable d'unité operationnelle

Niveau de formation : Master / M2 / école de commerce / école d'ingénieur

Niveau d'expérience min. requis : Supérieure à 10 ans

Permis de conduire : Oui

De formation ingénieur ou équivalent, vous avez idéalement une expérience réussie de 10 années au moins en management d'équipes techniques dans le domaine des services énergétiques

Vous possédez une parfaite connaissance des processus et des outils d'exploitation, des règles en matière de QHSE, du pilotage budgétaire, du développement et de l'entretien des relations commerciales.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre orientation client et votre sens du résultat

Organisé, rigoureux et doté d'une aisance relationnelle, vous maitrisez la gestion des priorités

Vous êtes force de proposition en matière de performance opérationnelle et d'amélioration continue

Vous avez des bases techniques solides en génie thermique

Parce que les hommes et les femmes de Dalkia sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise.
En intégrant Dalkia, vous rejoigniez un collectif de femmes et d’hommes passionnément engagés dans la mise en œuvre des énergies de demain :

• Un travail utile, qui a du sens et qui valorise vos compétences.
  L’employabilité des parcours professionnels pour évoluer, des possibilités d’apprendre et de progresser.
• L’innovation – une culture d’entreprise centrée sur l’audace, l’agilité et la transformation.
• Des avantages liés au poste : véhicule de fonction, une prime vacances, un comité d’entreprise (chèques vacances...), mutuelle/prévoyance, participation et intéressement, un compte épargne temps
  
  

Conditions d'emploi

Société : Dalkia en région Centre-Est

Intitulé : Responsable d'unité operationnelle - Est Lyonnais H/F

Type de contrat : CDI

Catégorie socio-professionnelle : Cadre

Localisation du poste

Région : Auvergne-Rhône-Alpes

Département : Rhône (69)

Ville : VILLEURBANNE (69100)

Pays : France