Technicien / Technicienne support informatique F/H/X

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions, acteur de la réfrigération spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un Technicien Support  Helpdesk pour accompagner la Direction des Systèmes d'Informations basée au siège social (Verrières-en-Anjou - 49)

Rattaché au Responsable Infrastructure et Support, vous assurez la gestion et la maintenance du parc informatique de l'entreprise.

A ce titre, vous prenez en charge les missions suivantes : 

·    Enregistrement et résolution des problèmes liés à l'utilisation des outils informatiques (support niveau 0 et 1)

·    Qualification et suivi des demandes de support de niveau 2 et supérieurs

·    Suivi et qualification des incidents dans l'outil dédié

·    Mise à jour des annuaires de sécurité (Active Directory) de profils utilisateurs (arrivées, départs, modifications)

·    Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique (hardware et software)

·    Gestion et suivi des demandes de matériel, préparation des outils (ordinateurs fixes et portables, tablettes, téléphones portables,...) et suivi de la prise en main

·    Suivi du stock de matériel et relation fournisseurs (achats, facturation, litiges,...)

·    Gestion administrative du parc informatique (dates d'achat, factures, licences, évolutions des matériels et/ou logiciels,...)

39h/semaine
 

Avantages liés à ce poste : Prime Cap 13ème mois + titres restaurant + Compte Épargne Temps (CET) + Intéressement et Participation + Mutuelle et prévoyance + Comité d'entreprise (chèques vacances,...)

Profil recherché

Profil : Correspondant réseaux & systhème informatiques

Niveau de formation : Bac / Bac pro

Niveau d'expérience min. requis : Supérieure à 1 an

Permis de conduire : Non

Diplômé d'une formation spécialisée en maintenance informatique (niveau Bac minimum), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Compétences techniques attendues : Linux, Powershell, MDT/WDS, Active Directory, Office 365, Glpi, Gsuite.

Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise. Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d’existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF. Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. Nos 1350 salariés ont en commun, la passion de notre métier. 
L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement. Ensemble, nous contribuons collectivement à la transition énergétique. C'est pourquoi chez Dalkia froid solutions, nous sommes convaincus que chacun peut participer à relever ce défi. De ce fait, chaque candidature recevra la même attention.

Conditions d'emploi

Société : Dalkia Froid Solutions

Intitulé : Technicien / Technicienne support informatique H/F

Type de contrat : CDI

Catégorie socio-professionnelle : Etam

Localisation du poste

Région : Pays de la Loire

Département : Maine-et-Loire (49)

Ville : ANGERS (49000)

Pays : France